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訪問販売や電話勧誘販売などのように、突然現れたセールスマンのうまい話に乗せられたり、強引さに負けて冷静な判断ができず、商品の購入やサービスの契約をしてしまうことがあります。
クーリングオフとは、不意打ち的な取引や高額で複雑な取引について、消費者に一定の熟慮期間を与えて、その期間内であれば消費者から一方的に申込の撤回や契約の解除を認める制度です。
クーリングオフをすれば、消費者は代金を支払う必要はなく、支払済みの代金なども全額返還してもらう権利があるのです。
クーリングオフ規定は、消費者の保護に役立っていますが、
事業者にとって厳しい規定なので、できる期間は限られています。
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訪問販売
浄水器類・布団・太陽光発電装置・掃除機など
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電話勧誘販売
資格・教材など
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キャッチセールス
エステ・化粧品など
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